Terms & Conditionsการจองและเข้าพัก

เวอร์ชัน: 1.0 วันที่มีผล: วันที่เปิดระบบเว็บไซต์รับจองอย่างเป็นทางการ ซึ่งโรงแรมจะประกาศอีกครั้ง

1. คู่สัญญาและช่องทางContact

เว็บไซต์ดำเนินการโดย บริษัทบุญพันธุ์เมือง49 จำกัด สำนักงานใหญ่ เลขที่ 207 หมู่ 3 Tha Rahat, Mueang Suphan Buri Suphan Buri 72000, Thailand เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0725549000214 ภายใต้ชื่อทางการค้า Country Lakeview Hotel Contactเรื่องการจอง การยกเลิก หรือการขอคืนเงินได้ที่โทรศัพท์ 083-031-3193 หรือ 092-565-3339, LINE @country.suphan และอีเมล day_pypy@yahoo.com สำหรับข้อร้องเรียน ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะ Contactผู้จัดการโรงแรมที่ 095-426-5936 โทรศัพท์และ LINE ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

2. ราคาและการชำระเงิน

ราคาแสดงเป็นเงินบาทและรวม VAT แล้ว โรงแรมไม่เรียกเก็บ service charge ยอดที่แสดงก่อนปุ่มชำระเงินคือยอดสุทธิของรายการจอง เว้นแต่ลูกค้าเลือกซื้อบริการเพิ่มเติมซึ่งต้องแสดงราคาแยกและรวมในยอดสุทธิก่อนยืนยัน
ลูกค้าชำระเต็ม 100% เพื่อยืนยันการจอง ระยะแรกโรงแรมจะรับการโอนเข้าบัญชีบริษัท หรือ QR ร้านค้าผ่าน K PLUS SHOP/แม่มณี จนกว่าการสมัครและทดสอบ payment gateway จะเสร็จ
หลังสร้างรายการจอง ระบบจะถือห้องในสถานะรอชำระเงินเป็นเวลา 60 นาที ลูกค้าต้องชำระเต็มจำนวน ระบุเลขการจอง และส่งหลักฐานภายในเวลานี้
หากส่งหลักฐานภายใน 60 นาที ระบบจะเปลี่ยนเป็นสถานะรอตรวจสอบการชำระเงินและถือห้องเพิ่มอีก 30 นาที โรงแรมจะยืนยันเมื่อพนักงานตรวจพบยอดเงินจริงและส่งหมายเลขยืนยันการจอง การส่งสลิปเพียงอย่างเดียวยังไม่ถือว่าการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
หากไม่ชำระหรือไม่ส่งหลักฐานภายใน 60 นาที หรือโรงแรมไม่สามารถตรวจพบยอดภายในช่วงตรวจสอบเพิ่มเติม 30 นาที รายการจะหมดอายุและคืนห้องเข้าสู่ระบบ เว้นแต่โรงแรมยืนยันว่าระบบธนาคารล่าช้าและขยายเวลาตรวจสอบให้เป็นกรณี
หากยอดไม่ครบ ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างภายในเวลาที่ยังเหลือ หากชำระซ้ำหรือเกิน โรงแรมจะตรวจสอบและคืนส่วนเกินตามขั้นตอนคืนเงิน
เมื่อเปิดรับบัตร โรงแรมจะไม่รับหรือจัดเก็บเลขบัตรเต็มหรือรหัส CVV โดยตรง ข้อมูลบัตรต้องประมวลผลผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต
ลูกค้าต้องได้รับหน้าสรุปและอีเมลยืนยันซึ่งแสดงยอดชำระ เลขการจอง ห้อง วันที่เข้าพัก และนโยบายที่ใช้
หากลูกค้าชำระเงินแล้วแต่ยังไม่ได้รับเลขการจอง ควรContact the hotelและไม่ชำระซ้ำจนกว่าจะตรวจสอบรายการเดิม

3. เวลาเข้าพัก

เช็กอินตั้งแต่ 14:00 น.
เช็กเอาต์ภายใน 12:00 น.
ลูกค้าที่ชำระเต็มจำนวนแล้วเข้าพักได้ถึง 23:59 น. ของวันที่เช็กอินโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
หากเข้าพักตั้งแต่ 00:00 น. ของวันถัดไป ต้องแจ้ง late check-in โดยเร็วที่สุดและไม่เกิน 06:00 น. หรือทำ advance check-in และได้รับการตอบรับจากโรงแรม
หากไม่มีการแจ้งหรือ advance check-in โรงแรมจะถือห้องไว้ถึง 06:00 น. ของวันถัดจากวันเช็กอิน ระหว่างนั้นจะพยายามContactลูกค้า ก่อนจัดเป็น No-show และนำห้องกลับมาจำหน่าย
หากแจ้ง late check-in หรือได้รับการยืนยัน advance check-in แล้ว โรงแรมจะถือห้องไว้จนถึงเวลาที่ตกลง
Advance check-in ถือว่าสำเร็จต่อเมื่อผูกกับ booking ที่ยืนยันแล้วและลูกค้าได้รับเลขตอบรับจากโรงแรม ระหว่างที่ระบบยังไม่เปิดให้ใช้ ลูกค้าต้องแจ้งทางโทรศัพท์หรือ LINE
early check-in และ late checkout ขึ้นอยู่กับห้องว่างและอาจมีค่าใช้จ่าย เว้นแต่รวมอยู่ในโปรโมชั่น
ผู้เข้าพักหลักต้องแสดงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารราชการที่ยังไม่หมดอายุ

โรงแรมยืนยันเมื่อ 2 ตุลาคม 2026 ให้ใช้เวลาเช็กอิน 14:00 น. และเช็กเอาต์ 12:00 น. ตามข้อมูล Google Hotels โดยปรับค่าใน MotoPress staging แล้ว ส่วน production จะปรับในขั้น deploy หลังผ่าน acceptance checks

4. จำนวนผู้เข้าพัก ผู้เยาว์ และเตียงเสริม

ลูกค้าต้องแจ้งจำนวนผู้ใหญ่และเด็กตามจริง และจำนวนผู้เข้าพักต้องไม่เกินความจุของประเภทห้องที่แสดงในใบยืนยัน
ผู้เยาว์ต้องเข้าพักกับผู้ปกครองหรือผู้มีอำนาจดูแลตามกฎหมาย เว้นแต่โรงแรมอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
ค่าเตียงเสริมคิดper night รวมเครื่องนอน แต่ไม่รวมอาหารเช้า และต้องไม่ทำให้จำนวนผู้เข้าพักเกินความจุสูงสุดของห้อง

ราคาเตียงเสริมและความจุสูงสุด

ประเภทห้อง	เตียงเสริม/คืน	จำนวนสูงสุด
Budget Room	ไม่มี	2 ท่าน
Standard Room	300 บาท	3 ท่าน
Superior Room	300 บาท	3 ท่าน
Deluxe Room	500 บาท	3 ท่าน
Pet Friendly Garden Room	300 บาท	3 ท่าน
Family Party Suite	500 บาท	7 ท่าน

5. สัตว์เลี้ยง

อนุญาตสัตว์เลี้ยงเฉพาะ Pet Friendly Garden Room หมายเลข 801 และ 802 โดยต้องแจ้งประเภท จำนวน และน้ำหนักก่อนยืนยันการจอง
รับสัตว์เลี้ยงสูงสุด 2 ตัวต่อห้อง สัตว์เลี้ยงต้องมีสุขภาพดีและมีหลักฐานวัคซีนที่เหมาะสม เจ้าของต้องใช้สายจูงหรือกรงเมื่อนำออกนอกห้อง และไม่ให้นำเข้าพื้นที่อาหารหรือพื้นที่ที่โรงแรมกำหนด
ค่าทำความสะอาด/ค่านำสัตว์เลี้ยงเข้าพักคิดต่อตัวper night: ไม่เกิน 10 กก. 300 บาทต่อตัว, 10.1–20 กก. 500 บาทต่อตัว, 20.1–30 กก. 700 บาทต่อตัว, มากกว่า 30 กก. 1,000 บาทต่อตัวและต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้า สัตว์ประเภทอื่นคิดตามที่โรงแรมแจ้งก่อนยืนยัน
เก็บเงินประกันความเสียหาย 1,000 บาทต่อห้อง และอาจเรียกเก็บค่าเสียหายหรือค่าทำความสะอาดเพิ่มเติมตามค่าใช้จ่ายจริง

6. การใช้ห้องพัก การสูบบุหรี่ เสียงรบกวน และผู้มาเยือน

ห้ามใช้ห้องพักเพื่อกิจกรรมผิดกฎหมาย อันตราย หรือรบกวนผู้อื่น ห้องพักทุกห้องเป็นห้องปลอดบุหรี่ สูบบุหรี่ได้เฉพาะบริเวณที่โรงแรมกำหนด
หากฝ่าฝืนการสูบบุหรี่ โรงแรมเรียกค่าทำความสะอาด 2,000 บาทสำหรับ Budget, Standard, Superior, Deluxe และ Pet Friendly หรือ 5,000 บาทสำหรับ Family Party Suite และอาจเรียกค่าเสียหายจริงเพิ่มเติม
ช่วงเวลาควบคุมเสียงคือ 22:00–07:00 น. งานเลี้ยงหรือกิจกรรมต้องได้รับอนุมัติล่วงหน้า ห้อง 509, 510, 601 และ 602 อยู่ใกล้ห้องอาหารและห้องจัดเลี้ยง จึงอาจได้ยินเสียงในช่วงที่มีกิจกรรม
ผู้มาเยือนเข้าพบได้ระหว่าง 08:00–22:00 น. ต้องลงทะเบียนกับโรงแรมและแสดงบัตรประจำตัวเมื่อร้องขอ หากพักค้างคืนต้องลงทะเบียนเป็นผู้เข้าพักและจำนวนรวมต้องไม่เกินความจุของห้อง
เงินประกันความเสียหาย: Budget 300 บาท, Standard 300 บาท, Superior 500 บาท, Deluxe 500 บาท, Family Party Suite 2,000 บาท และ Pet Friendly 1,000 บาท โรงแรมคืนเงินหลังตรวจห้องและหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง (ถ้ามี)
ลูกค้ารับผิดชอบต่อความเสียหาย การสูญหาย หรือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากลูกค้า ผู้ร่วมเข้าพัก ผู้มาเยือน หรือสัตว์เลี้ยง

7. การยกเลิก เปลี่ยนวัน และ No-show

เป็นไปตาม “นโยบายการยกเลิก การคืนเงิน No-show และเปลี่ยนวันเข้าพัก” ซึ่งแสดงพร้อมเรตที่ลูกค้าเลือก และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

8. ความถูกต้องของข้อมูลและบริการ

โรงแรมจะพยายามแสดงภาพ Details Facilities ราคา และห้องว่างให้ถูกต้อง
หากDetailsสำคัญไม่ตรงกับที่ยืนยัน ลูกค้ามีสิทธิขอแก้ไข เปลี่ยนห้อง ลดราคา ยกเลิก หรือรับการชดเชยตามความเหมาะสมและกฎหมาย
คำขอพิเศษ เช่น ชั้น ห้องติดกัน วิว หรือเวลาเข้าพัก ถือเป็นคำขอจนกว่าโรงแรมจะยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร

9. การร้องเรียนและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ลูกค้าควรContact the hotelก่อนทางโทรศัพท์ 083-031-3193 หรือ 092-565-3339 หรือ LINE @country.suphan สำหรับข้อร้องเรียน ความคิดเห็น หรือข้อเสนอแนะ สามารถContactผู้จัดการที่ 095-426-5936 โรงแรมจะตอบรับภายใน 1 วันทำการและตั้งเป้าสรุปผลภายใน 7 วันทำการ ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทยและไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคตามกฎหมาย ลูกค้าสามารถContactสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค สายด่วน 1166 เมื่อไม่สามารถตกลงกันได้

10. การแก้ไขข้อกำหนด

ข้อกำหนดที่ใช้กับการจองคือฉบับที่แสดงและลูกค้ายอมรับในเวลาชำระเงิน การแก้ไขภายหลังจะไม่ลดสิทธิของ booking ที่ยืนยันแล้ว เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรือเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า

11. ภาษา

ฉบับภาษาไทยเป็นฉบับหลัก หากคำแปลภาษาอื่นมีข้อความแตกต่างหรือขัดแย้ง ให้ยึดข้อความภาษาไทย โดยไม่กระทบสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมาย

—